一起来了解一下菜鸟驿站在哪里投诉 需要满足这些条件即可
发布日期: 2022-03-15 10:46:23 来源: 海淘族

投诉菜鸟驿站可以通过菜鸟官方app、微信公众号进行投诉,又或者是通过“国家邮政局申诉网站”进行申诉。小编整理了一些关于如何投诉菜鸟驿站的方法,接下来一起看看吧。

投诉菜鸟驿站的方法:

1、致电菜鸟物流客服进行投诉。可以拨打“9519666”菜鸟物流客服电话进行 。

2、下载官方app进行投诉。下载【菜鸟】官方app,登陆打开进入【首页】后,点击右下角的【我的】,拉到列表下方,找到【服务中心】点击进入,选择右下方的【在线咨询】,在对话框里输入【人工客服】,根据提示即可转接人工,进行投诉反馈。

3、利用微信公众号进行投诉。打开微信搜索【菜鸟驿站】并关注此公众号,在对话页面左下角点击【官方客服】,登录验证成功后,即可联系客服处理。

4、致电邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉。在联系客服无果后,可以拨打“12305”进行投诉反馈。非省会地区拨打本省省会城市区号+12305,受理时间为每个工作日的8:30-17:30(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。

5、若未到“12305”的受理时间,也可以通过登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。但是,要在国家邮政局平台进行申诉的话,需要满足以下其中一个条件,向企业投诉超过一周没有处理结果的;已经向企业投诉,但对企业处理和答复不满意的;企业投诉渠道不畅通,投诉无人处理的。

标签: 菜鸟驿站在哪里投诉 无人处理 进行申诉 意见反馈

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