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近期，一种号称“无货源开店”的广告在一些社交平台和短视频平台兴起。这类广告宣称，只要交几百元就能享受“开店指导”和“内部货源”，开店者通过赚取消费者的“信息差”，从而实现“坐在家里收钱”。

世上真有这种美事吗?

【A高价购买的开店“秘笈”不过是“盗图抄店”】

所谓“无货源开店”，就是店铺经营者没有现货，在网上找产品找货源，然后把货源“搬运”到自己的店铺中，等有顾客下单，店主再去上家下单，由上家来派单发货。

“一样的产品，一样的图片，卖得比别家更贵，会有人买吗?”花费6998元购买了广州某公司“开店指导”服务的吴女士告诉记者，她看到广告一开始也质疑，但后来被“劝说”相信了。她加了一个指导“老师”的微信，随后被拉入一个开店群中。“老师”在微信群中规定学员之间不允许互相加微信，还发了成功开店学员的交易截图在群里——某茶杯在批发网标价3元，在淘宝网卖20元;一套茶具在批发网标价500元，在淘宝网卖1800元。

吴女士告诉记者，她买了开店套餐后，“老师”教她在1688批发网选品上传到自己的店铺。但是店铺没有流量，“老师”又建议吴女士刷单，或者再花钱购买增加流量的服务，甚至可以交钱找人代运营。

吴女士认为教的开店流程网上都有免费教程，不值这个学费，宣传的内容与上课内容不符，于是提出退费。商家拒绝退费，并称“店是不是给你开了?你是不是学会上架商品了?”“出售的课程属于知识付费产品，你已经学了足够的时长，没有生意是你的问题。”

广州某传播公司技术部门负责人告诉记者，开店“老师”所发的网店交易成功截图，能够通过修图软件制作而成，实际上没有多大参考价值。

2022年1月，哈尔滨市公安局打掉一个电信网络诈骗团伙，该团伙以指导电商开店为名，骗取客户的开店培训费、网店包装费、代运营费，8个多月诈骗近千人，涉案资金500余万元。

【B“开店指导”?都是套路!】

记者发现，在网络平台发帖称因“无货源开店指导”上当受骗的人不在少数，仅在“黑猫投诉”上就有超1000条相关投诉。记者联系上不少投诉维权者，发现“开店指导”有多个套路。

——开店前：虚假宣传、诱导消费。陕西的刘女士在快手上看到“帮开店、包货源、教运营，仅需39元”的短视频广告后，添加了客服微信。随后客服在微信上提出要收388元报名费，费用包括对接货源、推广指导、活动策划等。为博取信任，销售人员还将公司的营业执照、获奖证书、店铺内实景等图片视频发给刘女士，并提供了公司的详细地址、热线电话。

刘女士认为可信度高便交了钱，等到店铺要上架商品时，销售人员表示还需另外购买货源。刘女士认为店家涉嫌虚假宣传、诱导消费，要求退费被拒。刘女士在全国12315平台投诉后，公司注册地市场监管部门回复称，“经查公司未在注册地从事经营活动”“建议通过司法途径维护自身权益”。

——开店中：上游货源接单不发货。深圳的王先生在“开店指导”的推介下购买了价值1200元的批发网站货源，本想着接单后直接要求批发商“一件代发”，但批发商迟迟不发货，王先生的网店还被平台扣分。

——开店后：被平台处罚下架商品。广州的周先生同样是看到短视频广告后购买了“开店指导”服务，指导“老师”教周先生在电商平台选择一个商品，然后复制商品链接和详情到自己的店里。不久后，周先生的店就被淘宝网处罚了。据了解，根据淘宝网的运营规则，对部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品、通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，淘宝网会实施下架全店商品、限制发布商品7天等处罚。

【C堵住监管漏洞避免消费者上当】

北京盈科(杭州)律师事务所律师甘海滨表示，网络兼职课程一直是诈骗的高发领域，很多不法分子利用售卖课程、“带徒弟”等模式，收取信息费、加盟费等费用，敛取钱财。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，“无货源店铺”没有经过其他商家同意，通过擅自复制其他商家商品信息的方式，把其他商家的商品“搬运”到自己店铺销售，不仅涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，而且涉嫌对其他商家构成不正当竞争。

根据《商业特许经营管理条例》的规定，拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，特许人应向商务主管部门备案，不能在网上简单“搬运”。

北京孟真律师事务所律师舒胜来表示，对于消费者而言，“无货源店铺”实际上把自身经营风险转嫁到了消费者身上，消费者付款后可能无法及时收到合格的商品和服务。“无货源店铺”本质上是中间商，对货源并不了解，如果售卖的产品可能存在质量缺陷，他们需要承担产品质量责任;但由于其没有相应的经济实力和专业实力，往往难以提供售后服务、承担质量责任。

对此，陈音江建议有关部门加大监管力度，从依法查处相关虚假广告入手，通过消费者投诉等渠道及时发现问题线索，依据反不正当竞争法进行查处。另外，电商平台也应加强监管，增加对入驻商家的资质审核、物流调查、货品溯源等，维护正常的销售秩序，避免更多的消费者上当受骗。

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