消费者怎么向消费者协会投诉?如果消协调解不成功怎么办?
发布日期： 2022-12-02 11:19:03 来源： 环球商业网
消费者怎么向消费者协会投诉?
(一)消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
(二)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址;
(三)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实;
(四)消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
(五)消费者向消费者协会投诉时，应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护自己的合法权益，消费者投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
如果消协调解不成功怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决?
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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